Politique de confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles nous tient à cœur.

La Politique décrit les méthodes que nous utilisons pour collecter, sauvegarder, traiter et utiliser vos données personnelles.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par CHADO SARL, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

En nous fournissant de telles informations et/ou en utilisant notre Site, vous consentez à ce que nous collections, sauvegardions, traitions et utilisions vos données personnelles selon la législation en vigueur et les termes et conditions de la Politique.

Si vous êtes en désaccord avec la Politique, ne nous fournissez aucune donnée personnelle ou uniquement celles que vous souhaitez nous fournir. En cas de désaccord, si vous retirez votre consentement ou si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines des données personnelles requises, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir tout ou partie de nos produits ou services.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette Politique ou des commentaires visant à en améliorer la qualité, veuillez nous écrire à contact@chado-cosmetics.com.

Cette Politique fait partie intégrante des Conditions d’Utilisation qui s’appliquent pour le surplus. Sauf contre-indication, tout terme débutant par une majuscule a le sens qui lui est attribué dans les Conditions d’Utilisation. En cas de divergence entre les dispositions de la Politique et celles des Conditions d’Utilisation, les premières prévaudront.

Il est possible de visiter le site CHADO SARL sans communiquer d’information personnelle. Vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à CHADO SARL.

Nous collectons des données personnelles de deux manières :

Les informations que vous décidez librement de nous fournir : pour accéder à nos prestations, notamment pour vous inscrire et/ou pour passer commande via notre Site, vous devez nous fournir un certain nombre d’informations personnelles, telles que votre civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, entreprise, statut professionnel/particulier.

Les informations concernant la facturation seront stockées 6 ans maximum.

Les Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site : au-delà des données personnelles que vous décidez librement de nous fournir, nous collectons et exploitons diverses informations concernant votre utilisation de – et votre comportement sur – notre Site telles que : vos préférences de navigation, des statistiques concernant les pages de notre Site les plus consultées, les produits achetés.

Les informations relevant du marketing seront stockées 3 ans maximum.

Par ailleurs, lorsque vous utilisez, depuis notre Site, des services offerts par des sociétés tierces (Google Maps™, YouTube™, boutons Facebook™ ou Twitter™, etc.), nous attirons votre attention sur le fait que lesdites sociétés peuvent également, à travers ces services, collecter et exploiter des données personnelles vous concernant (votre localisation, vos préférences d’utilisation, etc.). Aussi, avant d’utiliser ces services, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée de ces sociétés tierces.

Nous utilisons les données personnelles que vous décidez librement de nous fournir précisément pour atteindre le but pour lequel vous nous les avez transmises : Pour vous fournir les informations que vous avez sollicitées, pour exécuter vos commandes, pour que notre service-client puisse communiquer avec vous et/ou pour mener à bien d’autres obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous. Outre le traitement de vos données personnelles dans le dessein de vous permettre d’atteindre le but pour lequel vous les avez transmises, nous nous réservons le droit d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles pour d’autres finalités : Communiquer avec vous, procéder à des sondages ou encore vous recommander ceux de nos produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Concernant les informations relatives à votre comportement sur le Site que nous collectons automatiquement, nous les utilisons dans le but d’améliorer et personnaliser nos prestations, ceci pour mieux répondre à vos attentes.

Vos données personnelles sont uniquement transmises ou communiquées à des tiers (i) si cela est nécessaire à l’atteinte des buts pour lesquels vous nous les avez librement transmises (p. ex. l’exécution de vos commandes), (ii) si vous y avez préalablement consenti, (iii) lorsque la loi ou une injonction judiciaire l’exige ou (iv) en cas de vente de notre activité.

De votre côté, il vous est possible de partager certaines informations sur les réseaux sociaux, notamment en faisant usage des boutons Facebook™ ou Twitter™ qui peuvent être disponibles sur notre Site. Rappelez-vous que lorsque vous partagez publiquement des données personnelles, celles-ci peuvent être vues et utilisées par d’autres personnes, ainsi qu’indexées par des moteurs de recherches.

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour l’optimisation de notre Site. Il s’agit de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre support de données et qui mémorisent, par le biais de votre navigateur Internet, certaines configurations et certaines données pour les échanger avec notre système. Nous pouvons en particulier utiliser les cookies suivants :

Les cookies strictement nécessaires : il s’agit des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre Site et qui vous permettent de bénéficier des services que vous demandez. Il s’agit, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre Site.

Les cookies fonctionnels : ces cookies enregistrent des informations sur les choix que vous faites sur notre Site, par exemple votre nom, langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Ainsi, nous sommes en mesure de personnaliser votre visite sur notre Site.

Les cookies de performance : ces cookies « analytiques » nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site. Ils enregistrent votre visite sur le Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Cela nous aide à améliorer la façon dont le Site fonctionne. Afin d’améliorer et d’optimiser notre Site en permanence, nous utilisons la technologie de tracking Google Analytics. Google Analytics™ est un service de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics™ est un outil d’analyse d’audience Internet nous permettant de mieux comprendre votre comportement sur notre Site. Cet outil, soumis à la politique de confidentialité de Google, peut utiliser des cookies pour collecter des informations anonymes et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation de notre Site sans que vous puissiez être identifié personnellement par Google. Les informations produites par ces cookies (y compris votre adresse IP) peuvent être envoyées à – et stockées sur – les serveurs de Google aux États-Unis et partant soumis à une législation étrangère. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics™ enregistre des données concernant vos visites, vous pouvez installer un module complémentaire pour votre navigateur permettant la désactivation de Google Analytics™.

Les cookies des medias sociaux : Ces cookies vous permettent de partager le contenu de notre Site avec des plateformes de réseaux sociaux (p.ex. les boutons de Facebook™ ou Twitter™). Ce type de procédé peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site du seul fait que votre compte audit réseau social est activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies puisqu’ils sont directement placés par des fournisseurs tiers.

Les cookies publicitaires : Ces cookies nous permettent d’afficher à votre attention, sur des sites tiers, des publicités sur mesure en fonction de l’intérêt que vous avez manifesté pour nos produits et services durant votre visite de notre Site. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Nous pouvons avoir recours à la publicité ciblée par centres d’intérêt, qui inclut des technologies de reciblage ou de recommercialisation fournies par des tierces parties, telles que Google™ ou Facebook™. Sur la base de ces éléments, nous sommes en mesure de vous approcher avec des publicités personnalisées. A cette fin, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Durant votre visite sur notre Site, ni les fournisseurs tiers ni CHADO ne collectent de données personnelles, uniquement des données anonymisées. Grâce à de telles données, nous pouvons par exemple vous approcher, sur des sites tiers, avec des publicités personnalisées en fonction de votre intérêt pour nos produits. Ainsi, après que vous ayez visité notre Site et manifesté de l’intérêt pour une série particulière de produits, cette technologie permet de vous fournir par la suite davantage d’informations sous forme de publicité tandis que vous surfez sur un autre site. Cette technologie a pour seul but d’adapter au mieux les informations disponibles à vos intérêts et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible.

Les cookies Flash de Adobe Flash Player™ : Adobe Flash Player™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique « Flash ». Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l’utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, « Adobe Flash Player »™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation.

Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser depuis le Site des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/.

En utilisant notre Site, vous déclarez consentir au traitement des données collectées via des cookies, ceci conformément à la Politique et aux règles de confidentialité des fournisseurs tiers que nous vous invitons à lire attentivement.

Lors de votre première consultation du Site, vous avez exprimé votre choix quant à l’utilisation de cookies sur votre terminal. Vous pouvez les désactiver ou personnaliser les cookies grâce à la bannière située en bas de votre écran en arrivant sur notre site ou en suivant les procédures suivantes.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous permettent de les désactiver. En principe, le menu d’aide vous informera sur la procédure à suivre pour empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, pour configurer votre navigateur de telle façon à ce qu’il vous prévienne quand un nouveau cookie est reçu ou pour désactiver les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies acceptés par le passé. Plus d’informations sur les procédures à suivre pour les principaux navigateurs sont disponibles aux adresses suivantes :

Microsoft Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR ou https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Google Chrome™ : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Nous vous recommandons de laisser les cookies activés afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience sur notre Site. Si vous configurez votre navigateur de telle manière à ce qu’il bloque tous les cookies (même ceux strictement nécessaires), vous pourrez ne pas avoir accès à l’ensemble du Site.

De nombreux cookies peuvent par ailleurs être désactivés à l’aide d’outils, tels que ceux proposés par le site Youronlinechoice, par la Network Advertising Initiative ou par la société Ghostery. La plupart des fournisseurs tiers propose également des modules ou procédures permettant de désactiver les cookies qu’ils utilisent.

Conformément à la législation en matière de protection des données, vous avez un droit d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression sur les données qui vous concernent. Pour ceci, il vous suffit de vous connecter sur votre compte, d’aller sur votre profil et de faire les modifications nécessaires. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous souhaitez supprimer définitivement vos données merci de nous contacter contact[@]chado-cosmetics.com. Sauf si nous devons en conserver tout ou partie à des fins comptables, fiscales ou juridiques (p.ex. pour assurer le service après-vente sur les produits que vous avez commandés ou si la loi nous oblige à garder copie de certains documents comptables), nous supprimerons vos données personnelles.

Vous pouvez également, à tout moment et pour un motif légitime, vous opposer partiellement ou intégralement à l’utilisation de vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus (opting-out). Pour cela, une simple déclaration suffit (par mail à contact[@]chado-cosmetics.com).

Le cas échéant, veuillez adresser toute demande par courrier postal ou e-mail en faisant en sorte que votre identification soit possible et sans équivoque à :

16 rue Neuve-du-Molard, 1204 Genève, Suisse

@: contact@chado-cosmetics.com

T : +41 22 347 26 44

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